Call Center

Anrufe sind in Ihrem Unternehmen willkommen, doch den dafür notwendige Zeit- und Personalaufwand würden Sie gern minimieren? bluepartner übernimmt für Sie die Entgegennahme Ihrer Anrufe und kümmert sich um die geäußerten Anliegen Ihrer Anrufer, genauso, wie Sie es von Ihren Mitarbeitern erwarten. Unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für eine kundenorientierte Arbeitsweise.

• professionelle Anrufannahme
• Auskunftserteilung/Kundeninformation bei Fragen zu Ihren Produkten und Leistungen via Info-/Beratungs-Hotline
• Annahme von Aufträgen und Bestellungen
• Beschwerde-Management
• Rückrufe an den Kunden
• ggf. Weiterleitung an den gewünschten Ansprechpartner in Ihrem Haus

• Terminvereinbarung
• Vorstellen und Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen
• Befragungen zur Kundenzufriedenheit, Kaufverhalten etc.
• Klärung von Sachfragen und Beschwerden