So funktioniert der bluepartner Sekretariatsservice

Nach Einrichtung Ihres Sekretariats erhalten Sie eine Festnetznummer, auf die Sie Ihren Anschluss umleiten. Als sinnvoll hat es sich erwiesen, die bluepartner-Rufnummer unter `Kurzwahl` in Ihr Telefon einzuspeichern. So können Sie mit einem Knopfdruck die Rufumleitung aktivieren bzw. ausschalten.

Selbstverständlich ist es möglich, mehrere Apparate, z. B. Durchwahlnummern Ihrer Mitarbeiter und /oder Ihr Mobiltelefon, auf die bluepartner-Rufnummer umzuleiten.

Unsere Telefonanlage erkennt anhand der bluepartner-Rufnummer, dass ein Anruf für Ihre Firma eingeht. Zeitgleich erscheint auf dem Monitor des Agenten Ihre Kundenmaske, so dass der Anrufer mit der von Ihnen gewünschten Meldeformel freundlich begrüßt wird.

Ihren Anweisungen entsprechend wird der Anrufer zu Ihnen durchgestellt oder über Ihre Abwesenheit informiert. Der Anrufer kann jederzeit eine Nachricht hinterlassen, die unser Mitarbeiter nach Beendigung des Telefonats per SMS und / oder E-Mail umgehend an Sie versendet.

bluepartner bietet Ihnen unterschiedliche, Ihrem Anrufvolumen angemessene monatliche Mindestumsatzpauschalen. Die eingehenden Gespräche werden minutengenau abgerechnet, d.h. mit den jeweiligen Minutenpreisen multipliziert.
 

Ist also die Pauschale – wie in diesem Fall ausgeschöpft, fallen lediglich die Kosten der zusätzlichen Gesprächsminuten an.

Beim „Vorzimmer-Service“ reicht üblicherweise die erste Gesprächsminute aus, um den Anrufer mit Ihnen zu verbinden. Anschließend werden nur noch die Weiterleitungsgebühren für die Zeit berechnet, in der Sie mit Ihrem Anrufer sprechen.

Unserer monatlichen Rechnung liegt ein Einzelverbindungsnachweis (EVN)  bei. So können Sie erkennen, wann Anrufe für Ihre Firma entgegengenommen wurden und wie lange die einzelnen Gespräche dauerten. Wenn Weiterleitungsgebühren anfallen, werden diese sowohl auf der Rechnung als auch im EVN gesondert aufgeführt.

bluepartner hat sich für das Lastschriftverfahren entschieden. Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage nach Rechnungserhalt von Ihrem Konto abgebucht. So ersparen Sie sich lästige, monatliche Überweisungen und vermeiden, dass eine Rechnung in Vergessenheit gerät.