Willkommen bei bluepartner

Als etabliertes Kommunikationscenter mit langjähriger Erfahrung bieten wir Ihnen ein umfassendes Angebot maßgeschneiderter Front- und Backoffice-Lösungen. Sie erhalten diese Leistungen individuell angepasst an Ihre Bedürfnisse, Branche und Unternehmensgröße und können wählen: Vom Telefon- und Sekretariatsservice für Kleinunternehmen bis hin zum kompletten Customer Care Center für Industrie- und Handelsunternehmen sind viele Lösungen möglich.



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Customer Care Service

Komplexe Aufgaben erfüllen und Kundenzufriedenheit strärken.

Wir übernehmen die vielfältigen Aufgaben einer effizienten Kundenbetreuung sowie die kompetente Beratung in allen Fragen von Customer Care und Customer Relationship.
Sekretariatsservice

Kostengünstig, individuell und flexibel. Das Vorzimmer der Zukunft.

Telefonische Erreichbarkeit und die Qualität der Annahme und Beantwortung von Telefonanfragen sind heute wesentliche Faktoren bei der Bewertung von Kundenorientierung und Servicebereitschaft eines Unternehmens.
Kundenumfrage

bluepartner-Kunden benoten Service-Leistungen und Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr gut.

Diese Seite finden Sie im Internet unter der URL:
http://www.bluepartner.de/content/language1/html/index.php
© 2007, Berlinwasser.
ISO 9001-2008 Zertifiziert

Qualitätssiegel für unsere Dienstleistungen

Seit März 2010 ist bluepartner gemäß ISO 9001:2008 zertifiziert. Dieses Qualitätssiegel
steht für die Einhaltung Ihrer Ansprüche an Sorgfalt und Qualität unserer Leistungen.

Seit dem Jahr 2000 sind wir als bluepartner GmbH ein selbstständiges Unternehmen innerhalb der Berlinwasser Gruppe. Seither liegt die Betreuung der Privat- und Geschäftskunden der Berliner Wasserbetriebe sowie zahlreicher Unternehmen aus der Dienstleistungs-, Ver- und Entsorgungsbranche als auch Konsumgüterindustrie (Lebensmittelbranche) in unseren Händen.

Unsere Servicequalität basiert zum einen auf der Qualifikation und langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter. Zum anderen bieten modernste Informationstechnologien, leistungsfähige Software und großzügige Räumlichkeiten die besten Voraussetzungen für die zuverlässige Erfüllung aller Serviceaufgaben.

Die bluepartner GmbH ist ein nach ISO 9001:2008 geprüftes und zertifiziertes Call Center. Dieses Qualitätssiegel steht für die Einhaltung unserer Ansprüche an Sorgfalt und Qualität unserer Leistungen. Seit 2003 bieten wir als Call Center deutschlandweit einen Büroservice bzw. Sekretariatsservice an, der von Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen hauptsächlich als Telefonservice eingesetzt wird.

Das Outsourcen Ihres Sekretariats – ob Anwaltsvorzimmer, Hotline oder Telefonzentrale – hängt immer von dem Vertrauen ab, das Sie einem externen Dienstleister entgegenbringen wollen. Ihr Vertrauen ist unsere Verantwortung. Jedoch können Sie unseren Büroservice / Sekretariatsservice auch als Online Sekretariat oder Online Büro nutzen, also wie ein elektronisches Büro (eBüro).

Die Nutzung von eBusiness, eCommerce und eBüro sind im digitalen Zeitalter in den meisten Märkten, sowohl Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Business (B2B) nicht mehr wegzudenken. Ihr persönliches eBüro ist mehr als ein reiner Telefonservice.

Unser Sekretariatsservice Team fungiert als Vorzimmer, Telefonzentrale oder wie Ihre eigenen Office-Mitarbeiter. Somit sichern Sie mit unserem Büroservice nicht nur Ihre Erreichbarkeit, sondern erledigen Ihre Kundenkommunikation mit der Unterstützung durch ein Online Büro.

Die Branche der Call Center Deutschlands ist in den vergangenen Jahren gewachsen. Ob Telefonservice oder Sekretariatsservice, ob Online Sekretariat oder eBüro: Die Angebotspalette ist vielfältiger geworden. Doch nicht jedes Call Center, das einen Büroservice anbietet, erbringt seine Leistungen in solch hoher Qualität wie der Sekretariatsservice aus unserem Hause. Wir bieten Ihnen mehr fürs Geld als herkömmliche Serviceanbieter im breiten Markt der bundesweiten Call Center Landschaft.

bluepartner entwickelt stetig neue innovative Lösungen, die insbesondere im Kundenmanagement großer Unternehmen eingesetzt werden. An diesen Lösungen wollen wir auch unsere kleinen und mittelständischen Kunden teilhaben lassen. Der Einsatz von neuen Medien erleichtert unbeachtet der Größe eines Unternehmens deren Erfolg am Markt, da durch deren Einsatz Geschäftsprozesse mit geringeren Kosten, höherer Qualität und in kürzerer Zeit abgewickelt werden können.

Geschäftsprozesse werden durch neue Informations- und Kommunikationstechnologie verbessert und beschleunigt. Bestehende Beziehungen zwischen Partnern werden durch diese moderne Technologie erleichtert und unterstützt; darüber hinaus wird das Entstehen neuer Beziehungen angestrebt.

 Entdecken Sie innovative Komplettlösungen, die über die reine Telefonannahme hinausgehen und zu mehr Wirtschaftlichkeit beitragen. Die Zeit ist reif.

Zufriedenheit verbindet.